“6·18”網(wǎng)購(gòu)促銷期已來(lái)臨,各大電商平臺(tái)和部分實(shí)體經(jīng)營(yíng)單位已陸續(xù)推出滿減、秒殺、優(yōu)惠券等各種優(yōu)惠促銷活動(dòng),讓你目不暇接,這期間也是消費(fèi)糾紛多發(fā)期。為此,湛江市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者要理性消費(fèi),避免掉入消費(fèi)陷阱,防止合法權(quán)益受損。
一、選擇合法合規(guī)的平臺(tái)。建議廣大消費(fèi)者在消費(fèi)前慎點(diǎn)各類紅包領(lǐng)取促銷短信鏈接,其中有可能包含釣魚網(wǎng)站和木馬病毒,一旦點(diǎn)擊可能造成個(gè)人信息泄露或財(cái)產(chǎn)損失;謹(jǐn)慎甄別購(gòu)物平臺(tái),一定要通過(guò)正規(guī)應(yīng)用商店下載最新版本的官方購(gòu)物軟件,不隨意點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)、軟件中的不明鏈接和彈窗進(jìn)行交易,切勿私下進(jìn)行匯款、轉(zhuǎn)賬。如果賣家要求你銀行匯款,打款之后再發(fā)貨什么的,記住一定要有所警覺(jué),盡量選擇第三方支付,確保資金安全。
二、理性消費(fèi) 按需選購(gòu)。消費(fèi)者在面對(duì)“網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物”“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”等網(wǎng)紅推介的產(chǎn)品時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎選擇,不要盲目跟風(fēng)購(gòu)買不必要的商品,伴隨著直播帶貨亂象迭起,“翻車”不斷,產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、售后服務(wù)缺位、維權(quán)難等問(wèn)題層出不窮。下單前要做到貨比三家,不一定信譽(yù)高的店鋪就一定好;不一定價(jià)格貴的就一定正規(guī);也不一定評(píng)價(jià)都是好評(píng)的就沒(méi)有問(wèn)題,關(guān)鍵參考開(kāi)店時(shí)間、評(píng)價(jià)、快遞速度、圖片展示等,尤其是數(shù)碼類東西非常容易遇到水貨和翻新產(chǎn)品,所以選購(gòu)手機(jī)類貴重商品要慎重。選購(gòu)零食食品等最好在旗艦店購(gòu)買,但是,有些東西比如奶油,最好是同城購(gòu)買,確保新鮮度。
三、理性面對(duì)促銷 慎防“套路”。低價(jià)并不等于實(shí)惠,一些不法經(jīng)營(yíng)者可能借低價(jià)之機(jī),銷售假冒偽劣商品。消費(fèi)者不要被“低價(jià)爆款”“拍一贈(zèng)多”等商家宣傳迷惑而沖動(dòng)消費(fèi),要踐行綠色低碳消費(fèi)理念。要注意提前對(duì)相關(guān)消費(fèi)品進(jìn)行價(jià)格關(guān)注,前后對(duì)比,防止有的商家先漲價(jià)再減價(jià),擦亮雙眼,甄別“低價(jià)”是“真實(shí)惠”還是“設(shè)套路”。
四、要習(xí)慣驗(yàn)收和保留交易憑證。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí),快遞商品最好當(dāng)面驗(yàn)收,防止貨不對(duì)板或出現(xiàn)破損、變質(zhì)。要保留發(fā)票、電子訂單、支付頁(yè)面等消費(fèi)憑證、交易聊天記錄、產(chǎn)品的宣傳介紹與服務(wù)承諾等信息。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者可先行與經(jīng)營(yíng)者或交易平臺(tái)協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可向經(jīng)營(yíng)者所在地消委會(huì)或撥打當(dāng)?shù)?2315、12345電話投訴,及時(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益。