“非常感謝你們上門為群眾辦理業(yè)務(wù)?！边@是市民陳先生對徐聞縣自然資源局不動產(chǎn)登記窗口工作人員表達的感謝。

       2025年4月10日上午，市民陳先生到徐聞縣政務(wù)服務(wù)中心二樓的徐聞縣自然資源局不動產(chǎn)登記窗口申請辦理房屋所有權(quán)注銷登記。當(dāng)工作人員告知辦理房屋所有權(quán)注銷登記須權(quán)利人本人到窗口申請后，陳先生面露難色表示有實際困難。經(jīng)工作人員主動了解，原來陳先生申請注銷的房屋所有權(quán)人是其98歲的祖母岑某某，因祖母年齡大且行動不便無法親自到登記窗口辦理。窗口工作人員秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念，于當(dāng)天上午10時30分隨陳先生到其家中，通過查驗相關(guān)證件和實地查看，對其祖母岑某某身份信息進行了認(rèn)真核實，在確認(rèn)其意識清醒且為真實意愿后，耐心細致地按照登記要求完成了房屋所有權(quán)注銷登記手續(xù)。

       此次上門服務(wù)，是徐聞縣自然資源局不動產(chǎn)登記中心為解決群眾在辦證過程中的難點、堵點問題，打通服務(wù)群眾“最后一公里”轉(zhuǎn)化為實際工作成效的體現(xiàn)，更是落實為群眾辦實事、解難題的重要舉措。徐聞縣自然資源局始終堅持把優(yōu)化營商環(huán)境、方便群眾辦事作為政務(wù)服務(wù)的出發(fā)點和落腳點，針對重癥病人、行動不便及其他特殊群體，積極推行不動產(chǎn)登記上門服務(wù)，切實做到紓民困、解民憂、暖民心。2023年以來已累計為老弱病殘孕等特殊群體提供上門服務(wù)25次，讓群眾實實在在感受到不動產(chǎn)登記的便利服務(wù)。