2023年，徐聞縣信訪局堅持以習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想為指導，深入學習貫徹習近平法治思想和習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，加強法治政府建設，不斷提升依法行政能力水平，依法行政各項工作取得良好成效，現(xiàn)將工作開展情況報告如下：
一、2023年推進法治政府建設的主要舉措和成效。
?。ㄒ唬娀M織領導，夯實法治責任。縣信訪局成立了法治建設工作領導小組，由局主要領導牽頭抓總，分管領導負責各自領域法治建設工作，各股室負責具體落實。全面落實重大事項集體研究決定、重大決策合法性審查、政府信息公開等工作制度，嚴格執(zhí)行干部選拔、財務收支、政府采購、公務用車、信息發(fā)布等工作規(guī)定，以貫徹落實《信訪工作條例》、《信訪法治化工作指南》為抓手，把法治建設貫穿于信訪工作全過程，以法律法規(guī)進一步規(guī)范信訪工作，以業(yè)務工作檢驗依法行政效果。
（二）注重學習引導，提升法治理念。一是狠抓學習培訓。組織全局黨員、干部系統(tǒng)學習習近平總書記關于全面依法治國、全面從嚴治黨重要論述；學習黨在各個歷史時期有關法治建設的做法，以及取得的重大成就；學習為解決信訪領域歷史遺留問題出臺的重要政策。二是引導群眾用法解決問題。針對信訪過程中存在的信“訪”不信法、涉訪違法行為等問題，認真貫徹落實《信訪工作條例》等政策法規(guī)，依法開展信訪復查復核，著力破解信訪工作中“案結事不了”的難題，提升信訪工作公信力。
(三)聚焦主責主業(yè)，落實依法行政。信訪局緊密結合工作實際，通過依法行政更好服務群眾。一是用好網上信訪平臺，實現(xiàn)信訪事項一網通辦，滿足群眾多元化信訪需求。二是落實領導干部接訪、下訪制度，推進信訪事項化解。以《信訪工作條例》為準則，依法及時就地解決群眾訴求。
(四)堅持依法治訪，壓實雙向規(guī)范。在信訪工作中，我們堅持依法治訪底線不動搖，加強對信訪工作進行監(jiān)督，在督查方式上，克服打電話、下通知、要材料的傳統(tǒng)督查方式，堅持深入現(xiàn)場實地督查，采取“督、訪、談、處”等形式，力求查實情、摸實底，做到事實清楚、定性準確，做到既督過程、又督結果，確保善始善終。在整改落實上，根據督查意見類別，注重全程跟蹤督辦，及時就辦理和整改情況進行溝通督促，實現(xiàn)全方位有效監(jiān)控和跟蹤問效。特別對社會關注度高、影響面大，容易出現(xiàn)反復的信訪事項，有重點地進行“回頭看”，組織再督查，并視情況提出改進工作和完善政策建議。
二、存在問題
雖然我們在法治政府建設方面取得了一些成效，但仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)。群眾“信訪不信法”現(xiàn)象依然存在，許多訴求涉法涉訴，仍然希望通過信訪解決其問題，需要各級各部門進一步加強宣傳引導。信訪工作事關各行各業(yè)和社會方方面面，涉及法律法規(guī)較多，部分信訪干部存在學法用法不系統(tǒng)不全面不深入等問題，回應群眾訴求時政策法規(guī)解釋不到位，工作不規(guī)范，知識掌握廣度不夠，行業(yè)內的法律、規(guī)章認識多，行業(yè)外的法律、規(guī)章認識少。
三、2024年推進法治政府建設的工作安排。
?。ㄒ唬┘訌婞h對信訪工作的領導，完善信訪工作格局和責任體系。繼續(xù)深入學習貫徹落實習近平法治思想、習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，健全完善黨委統(tǒng)一領導、政府組織落實、聯(lián)席會議協(xié)調、信訪部門推動、各方齊抓共管的信訪工作格局，切實將信訪制度優(yōu)勢轉化為社會治理效能。
(二)加強信訪問題源頭預防，深化矛盾糾紛排查化解制度落實。不間斷開展社會矛盾糾紛排查化解。針對群眾反映強烈的熱點、難點問題以及涉及區(qū)域性、領域性的突出問題，及時向有關部門提出完善政策、改進工作的建議。
(三)繼續(xù)加強信訪工作基層基礎規(guī)范化建設，完善信訪事項受理辦理制度。完善基礎業(yè)務各項制度規(guī)范，推動信訪工作與“接訴即辦”深度融合。加強信訪接待場所建設，著力打造“信訪群眾之家”。
?。ㄋ模┤婕訌娖辗ㄐ麄鞴ぷ髁Χ?、法律法規(guī)學習力度。為進一步宣傳貫徹習近平法治思想,開展總體國家安全觀“七進”集中宣傳活動，并對相關工作作出明確部署，提高干部法律意識和業(yè)務能力水平。組織《信訪工作條例》專題培訓，以集體學、自學等多種學習方式深入學習《信訪工作條例》，并以座談會的方式交流學習感悟。
徐聞縣信訪局
2023年12月10日
